La cancelación de los shows de Shakira en Chile han desencadenado una ola de reclamos por parte de sus fans, quiénes exigen un reembolso por los gastos realizados, y aquí te revelamos si los extranjeros que viajaron al concierto podrán presentar un reclamo ante el Sernac.
Aunque la cantante colombiana salió de su hotel la noche del lunes para cantarle a quienes la esperaban, todo indica que ya abandonó nuestro país. Esto, mientras que la productora no ha ofrecido respuestas sobre una posible nueva fecha ni sobre las compensaciones a los afectados.
A raíz de las escasas respuestas a los asistentes, desde el Sernac indicaron que han “oficiado tanto a la productora Fénix Entertainment como a la ticktera Puntoticket para exigir explicaciones y determinar las acciones que permitan resarcir a los consumidores afectados”.
¿Los extranjeros pueden hacer reclamos al Sernac por los shows de Shakira?
El abogado Claudio Valdivia explicó detalles sobre esta situación durante el último capítulo de ¡Hay que Decirlo!, donde abordó el caso de los extranjeros que viajaron a Chile para ver el espectáculo de Shakira.
“Son clientes que están contratando un servicio acá en Chile y por lo tanto perfectamente podrían reclamar”, confirmó el profesional.
A esto, el abogado agregó que “la compensación no es por la devolución del dinero pagado por el ticket, es la devolución de todos los perjuicios económicos sufridos a propósito de la cancelación, alojamientos, traslados, alimentación”.
Para cerrar, Valdivia sostuvo que”el Sernac dijo ayer una declaración que me parece que es bien aventurada, que es el daño moral. El director del Sernac dijo no solamente daños materiales, sino daños morales”.
